Risoluzione dei problemi di connessione
I nostri dispositivi sono progettati per essere semplici e affidabili. Il più delle volte funzionano senza problemi. Ma se dovesse verificarsi un inconveniente, siamo qui per aiutarti.
In questa pagina sono elencati i problemi più comuni relativi al Wi-Fi che riscontriamo e le relative soluzioni.
Problema:
Inserisco i dati del mio WiFi, ma il dispositivo si riavvia e torna in modalità di configurazione.
Ciò significa che il dispositivo non è riuscito a connettersi alla tua rete Wi-Fi. Prova a seguire questi passaggi, partendo dall'inizio:
Controlla il nome e la password della tua rete Wi-Fi.
È facile commettere un piccolo errore: questo è il problema più comune che riscontriamo.
Avvicina il dispositivo al router Wi-Fi.
I segnali Wi-Fi non sempre raggiungono ogni angolo. Prova a posizionarlo più vicino al router.
Prova a utilizzare un altro telefono, tablet o computer per effettuare la configurazione.
A volte il browser di un dispositivo non funziona correttamente con la pagina di configurazione.
Controlla le impostazioni del Wi-Fi:
Il dispositivo funziona solo con il Wi-Fi a 2,4 GHz, non a 5 GHz.
Se possibile, configura una rete per gli ospiti che utilizzi solo la banda a 2,4 GHz. Potrebbe semplificare le cose.