Spedizione
Quanto tempo ci vorrà per evadere il mio ordine?
Si prega di attendere 1-2 giorni affinché l'ordine venga evaso per la spedizione.
Per gli ordini personalizzati: i tempi di elaborazione variano a seconda dei casi.
Durante la procedura di ordinazione verrà fornito un preventivo.
Effettuate spedizioni all'estero?
Sì, i nostri prodotti possono essere spediti all’estero. Al momento, tuttavia, non siamo temporaneamente in grado di effettuare spedizioni negli Stati Uniti a causa delle recenti modifiche alle norme di importazione e ai requisiti doganali.
Il mio pacco sarà dotato di tracciabilità?
Sì. Spediamo tutti i pacchi con tracciabilità e assicurazione tramite la Posta Svizzera dalla Svizzera.
Riceverai il numero di tracciamento via e-mail non appena il tuo pacco sarà stato spedito.
Puoi verificare lo stato della tua spedizione qui sul sito web della Posta Svizzera.
Qual è il tempo di consegna previsto?
In Svizzera 1-2 giorni lavorativi
In Europa 2-4 giorni lavorativi
A livello internazionale 5-10 giorni lavorativi
Nota: i tempi di consegna potrebbero variare a causa di circostanze impreviste e indipendenti dalla nostra volontà, quali controlli doganali, scioperi, condizioni meteorologiche estreme ecc., che talvolta possono comportare lievi ritardi.
E per quanto riguarda i dazi doganali e le imposte?
Le spedizioni in Europa e all’estero potrebbero essere soggette a dazi doganali e imposte nel paese di destinazione. Tali costi sono a carico del destinatario.
Cosa succede se il mio pacco va perso?
In base alla nostra esperienza, al giorno d’oggi è molto raro che i pacchi vadano persi, ma gli errori possono sempre capitare.
Non esitate a contattarci - hello@veeb.ch e avvieremo un'indagine con il corriere per risolvere tempestivamente il problema.
Cosa succede se il mio pacco è danneggiato?
Se il pacco dovesse arrivare danneggiato, ti preghiamo di scattare delle foto degli articoli danneggiati e dell'imballaggio, quindi di contattare il team all'indirizzo hello@veeb.ch e provvederemo a collaborare con te per organizzare una sostituzione o un rimborso.